深圳市顶尖电源科技有限公司向合作伙伴承诺，自充电器制造之日起24个月内，在材料和工艺上均无缺陷。2年内全球免费质保（换新货的同时由我司承担新品寄出与不良品召回的运费）

1. 对于因充电或安装不当、机壳破损造成的功能异常，或因火灾、过热、事故、返工、改装、误用、未经授权的服务、不当环境或因滥用以及疏忽造成的电池充电器损坏，顶尖电源概不负责。
2. 保修条款不包括电池充电器不是直接从深圳市顶尖电源科技有限公司购买的次级客户。为了向次级客户提供服务，顶尖电源需要与能方便地提供必要服务的当地代表进行讨论。
3. 不要试图以任何方式打开或改装电池充电器，以防触电。如果合作伙伴或用户未经顶尖电源许可自行打开充电器，顶尖电源对这种情况下充电器的任何缺陷不予保修。
4. 如果顶尖电源的电池充电器的故障原因超出了顶尖电源负责的保修条件，也欢迎合作伙伴联系顶尖电源进行专业服务。
5. 顶尖电源会处理合作伙伴的反馈，并根据合作伙伴选择进行必要的修理和/或以合理的价格更换有缺陷的电池充电器。
6. 顶尖电源仅接受自己书面明确批准的缺陷产品的退货、赊销或更换。
7. 在保修期内退回的缺陷产品必须具有顶尖电源的产品型号/序列号，并且必须随附退货审查表。对来历不明的不良品不予保修。
8. 合作伙伴应在30个日历日内退回缺陷产品。
9. 更换品将在分析出充电器不良原因后寄出。

1. 每当接到对有缺陷的电池充电器提出的任何索赔时，顶尖电源将与合作伙伴商讨并提出合理的解决方案。
2. 如果因问题分析需要、维修或更换缺陷产品等原因而需要退回缺陷产品，合作伙伴应按照以下RMA（退货审查）程序进行。
3. 客户提出客诉时，应详细说明，需包含以下信息：

   退货审查表

   序号	机型	客户P/N号	数量	产品序列号	故障描述	备注
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